«TUER» ses coûts généraux ou «OPTIMISER » ses budgets de fonctionnement
De nombreux acteurs français et anglo-saxons du conseil se positionnent, depuis le début des années 2000, sur le marché à fort potentiel de la réduction des coûts dans l’environnement des Services Généraux.
Historiquement les principaux facteurs clefs de succès se centrent sur les items suivants :
La centralisation des achats
La forte réduction du nombre de fournisseurs
L’élargissement du périmètre des consultations
La mutualisation des CDC
Cette première vague de « Cost Killing », bien souvent rémunérée avec une stratégie de « success fees », a entrainé d’importantes économies mais également une forte dégradation des niveaux de services. De nouveaux arrivants, véritables « Experts Métiers » font aujourd’hui bouger ces fondamentaux en évoluant vers plus de professionnalisme et d’expérience sans négliger pour autant l’optimisation des coûts avec comme nouvelles priorités :
L’analyse précise de l’ensemble des contrats par domaine d’activité (propreté, sécurité, restauration, énergie, fluides…)
La reconstruction des cahiers des charges en tenant compte :
De l’évolution permanente de vos sites
Des nouvelles habitudes de travail (travail en mode projet, lieux de travail partagés, home office)
L’accompagnement dans l’analyse et le choix de nouveaux partenaires en toute transparence
Dans ce cadre votre « consulting Partner » vous propose la mise en place de ressources uniques issues de chaque métier concerné afin d’améliorer votre performance globale en alliant « Economies Générées et Qualité de Service Délivrée » auprès de chacun de vos utilisateurs.
Ces nouvelles missions ne s’arrêtent plus aux négociations avec les fournisseurs pressentis mais reposent sur des actions continues de suivi et d’analyse de vos KPI, tout au long de la vie du contrat, en déployant notamment des outils digitaux de traçabilité et de mesure, dans l’objectif d’accroître vos leviers de pilotage.
Ces nouvelles démarches ont comme avantages de vous proposer un accompagnement professionnel et transparent de la refonte de votre CDC à l’analyse en temps réel de vos principaux indicateurs de suivi, tout en maitrisant en amont l’évolution de vos budgets.
