Le Facility Management a connu de grandes évolutions depuis 1980. Ces évolutions sont souvent liées à plusieurs facteurs : Un programme de réduction des coûts défini par les directions générales auxquels sont associées les directions financières et immobilières. L’entreprise doit alors s’engager sur ces nouvelles stratégies : Economies d'énergie Diminution du nombre de prestataires Réduction des frais de fonctionnement Optimisation des contrats de services Ajustement des espa

4 familles de services représentent + de 80% des prestations globalement externalisées en contrat FM. Nous notons également une externalisation croissante du pilotage de la prestation, notamment pour des raisons de départ, de mutation ou d'évolution professionnelle des acteurs clients mais aussi par l'absence de solutions numériques. En effet, bon nombre d'acquéreurs d’outils de GMAO sont aujourd’hui des opérateurs FM. Cette tendance est surtout observée sur des sites pilotes